CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Bảo hành

Công ty TNHH MTV Ngôi nhà Mỹ thuật

Chuyên cung cấp sản phẩm và dịch vụ mỹ thuật

Chuyên Tư vấn, thiết kế, thi công, trang trí mỹ thuật

Quy định về chính sách bảo hành như sau :

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả và Bảo hành sản phẩm.

Bảo hành sản phẩm là gì? Bảo hành là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

- Đối với sản phẩm trị giá dưới 1.000.000 VNĐ, Quý khách vui lòng mang sản phẩm lỗi tới Công ty Ngôi nhà Mỹ thuật để được hỗ trợ bảo hành.

- Đối với sản phẩm trị giá trên 1.000.000 VNĐ, Ngôi nhà Mỹ thuật sẽ hỗ trợ bảo hành tận nhà, miễn phí đi lại bảo hành dưới 15km.

- Đối với sản phẩm trị giá trên 1.000.000 VNĐ và khoảng cách từ địa chỉ nhà khách đến Ngôi nhà Mỹ thuật trên 15km thì chi phí đi lại bảo hành được quy định trong chính sách bảo hành của Ngôi nhà Mỹ thuật.

1. Trường hợp được bảo hành :

- Trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.

- Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).

- Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.

- Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

2. Những trường hợp không được bảo hành :

- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Ngôi nhà Mỹ thuật thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành.

- Tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

- Số Serial trên sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn.

- Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.

- Những sản phẩm được mua tại Ngôi nhà Mỹ thuật nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho Quý khách.

3. Những trường hợp sửa chữa tính phí :

- Trường hợp hàng hóa Quý khách mua tại Ngôi nhà Mỹ thuật nhưng nằm trong Những trường hợp không được bảo hành nêu ở trên thì chúng tôi sẽ nhận sửa chữa có tính phí (nếu Quý khách yêu cầu).

- Phí sửa chữa sẽ do Ngôi nhà Mỹ thuật hoặc Nhà sản xuất báo với Quý khách (theo chi phí sửa chữa thực tế).

CHẤT LƯỢNG TẠO NÊN UY TÍN

UY TÍN TẠO NÊN THÀNH CÔNG

TỰ HÀO LÀ ĐƠN VỊ HÀNG ĐẦU TRONG LĨNH VỰC

​CUNG CẤP SẢN PHẨM - DỊCH VỤ TRANG TRÍ MỸ THUẬT

Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của Ngôi nhà Mỹ thuật nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết đóng góp Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Chăm sóc khách hàng: 0919691463, hoặc qua Email: hotro.ngoinhamythuat@gmail.com